Февраль 2012 года. Руководитель Комитета таможенного контроля Казахстана заявил о том, что недоволен обстановкой в департаментах своего ведомства. В ходе расширенной коллегии ведомства, Есенбаев говорил о том, что утренние оперативные данные, похожи на сводки с фронтов. Каждый день кого-то подстрелили или порезали. И, что самое интересное, это происходит не между конкурирующими преступными объединениями, а между сотрудниками таможенных служб?! Свою некомпетентность отдельные руководители таможенных департаментов прикрывают приказами сверху. И примеров этому много, подчеркнул Есенбаев. Глава комитета считает, что таможенная служба не в полном объеме использует свои полномочия. Контрабанда товаров процветает, а статистика говорит об обратном, так как возбужденных уголовных дел по этому виду преступления ничтожное количество.
Следующее нарекание, высказанное Есенбаевым, касалось жалоб со стороны бизнесменов на действия работников таможни. Требования по предоставлению документов при транзите грузов ужесточились. На деле это выражается в назначении дополнительных проверок практически на каждую поставку товаров. Сегодня по закону количество документов для таможенного оформления сокращено до минимального значения. А что происходит на местах? Там картина совершенно иная. На деле таможенники требуют от 15 до 20 различных документов. Количество зависит от их фантазии. Есенбаев сделал вывод о результатах подобной «инициативы" на местах: «Эти действия, на мой взгляд, являются чисто агрегированными издержками. Растут затраты на логистику и таможенное оформление. А это, в свою очередь, влечет за собой неизбежное увеличение стоимости продукции и, как следствие этого неуправляемые скачки цен».
На вопрос о том, когда изменится ситуация в департаментах таможенного комитета, Есенбаев ответил, что этот вопрос очень серьезный, и требует конкретных разбирательств по поводу того, что мешает таможенникам наладить нормальный рабочий процесс.
